スポーツウェア・ファッションなどの小売企業では、在庫管理の失敗が直接売上や顧客満足度に響く。そこで注目を集めるのがAIを用いた在庫最適化だ。今回紹介するDaka（オランダのスポーツ小売）は、 WAIRのAI Replenisher...

シューズやスポーツウェアなど、顧客からの問い合わせが多岐にわたる業界では、AIを使ったカスタマーサポートが急速に注目されている。今回紹介するOn（On Running）は、 問い合わせの70%をAIで対応 し、 担当者の生産性を2倍...

ジュエリーデザインは本来、熟練デザイナーが手書きスケッチを何度も重ねていくため、コンセプト固めに数か月かかることも珍しくない。今回紹介するDelmar Jewelersは、 AIツール（MidjourneyとChatGPT）を導入...

ネイルサロンのように対面サービスが中心の業界でも、AIを活用すれば顧客対応や予約管理を大幅に効率化できる。今回紹介するFrenchies Modern Nail Careでは、AI導入後に 月197件もの予約が自動的に処理...

スキンケアのECサイトでも、AIを使った広告運用を導入すると売上を一気に伸ばせる事例が出てきている。今回紹介する南アフリカのRepcillinは、FacebookとGoogle広告のターゲット精度を上げるAIツールを活用して、 オンライン売上を20倍に拡大 し、かつ...

ファッションやスポーツ用品といったECサイトでAIを導入すると、商品レコメンドの精度が上がるだけでなく、在庫管理やカテゴリーの並び替えなども自動化が可能になる。今回取り上げるのは、オーストラリアの「The WOD Life」が、AIによるパーソナライズと自動マーチャンダイジ...